Häufige Fragen

Sie haben eine Frage zu einem unserer Produkte? Auf unserer FAQ-Seite finden Sie die häufigsten Fragen zu den SecSign Produkten.

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Allgemeine Fragen

Wie viel kostet die SecSign ID App?
Womit verdienen Sie Geld, wenn Sie die SecSign ID und das SecSign Portal kostenlos anbieten?
Ist die Nutzung der SecSign ID wirklich kostenlos für die Cloud Authentifizierung, egal wie groß meine Webseite oder Service ist?
Wie kann ein einfacher vierstelliger PIN oder ein einfaches Password ausreichenden Schutz für meine Nutzer ID liefern?
Ihre fortgeschrittene Kryptographie ist beeindruckend, aber meine Organisation will sensible Nutzerdaten oder Dateien keinem Cloud Service anvertrauen. Gibt es einen Weg, die Technologie auf unseren eigenen Servern zu nutzen?
Warum nutzt SecSign keine QR codes oder Barcodes an Stelle der Zugangssymbole?
Kann ich mit der SecSign ID auch den Zugriff auf Services von Drittanbietern absichern?
Kann ich mehrere SecSign IDs auf meinem Gerät haben?
Kann ich mehrere SecSign IDs für unterschiedliche Zwecke nutzen?
Kann ich die SecSign ID nutzen, um Fernzugriff auf meine sicheren Dienste, z.B. Video- oder Telefonkonferenzen zu gewähren?
Warum zeigt die SecSign ID App vier unterschiedliche Symbole an?

Fragen von Entwicklern

Was sind die Kosten für Entwickler um die SecSign ID in Webseiten oder ähnliche Onlineangebote zu integrieren?
Kann die SecSign ID in meine webbasierte SaaS Lösung oder ähnliches integriert werden?
Werden SecSign ID Lösungen auch als Inhouse Lösung angeboten?
Werden bei der Inhouse-Lösung Daten aus meiner internen Infrastruktur heraus gesendet?
Wie umständlich ist die Integration der App in einen Webservice?
Müssen Entwickler die existierende Architektur umbauen, um die SecSign ID auszuführen?
Was passiert, wenn ein SecSign Server ausfällt?

Anwendungsfragen zur SecSign App

Können SecSign IDs von meinem alten Smartphone auf mein neues übertragen werden?
Auf wie vielen Geräten kann ich meine ID nutzen?
Kann ich die ID auch auf einem Desktop Rechner nutzen?
Was ist ein Zugangssymbol?
Wo kann ich die App testen?
Welche Art von Passwort kann ich nutzen?
Warum brauche ich einen Passcode?
Wie soll der Nutzername aussehen?
Wie melde ich mich an? Was sind die ersten Schritte?

Fragen zum SecSign Portal

Ich habe mit einem SecSign Portal Link Dateien zum Teilen freigegeben, aber der Empfänger kann die Dateien weder öffnen noch herunterladen. Woran liegt das?
Wie werde ich über neue Nachrichten, Anfragen zum Teilen und andere wichtige Nachrichten im SecSign Portal informiert?
Ich benötige mehr als 5GB freien Speicher. Kann ich mehr Speicherplatz bekommen?
Ich will nicht für mehrere Konten zahlen sondern stattdessen einen Account für ein Team erstellen. Ist das möglich?

SecSign Problemlösung


Was muss ich tun, wenn der Server meine ID gesperrt hat?
Ich habe meine SecSign ID Pin/Passcode vergessen. Was mache ich jetzt?
Logins sind wegen gleichzeitigem Login-Versuch gesperrt?
Wie kann ich meine SecSign ID vom iPhone auf ein Android Gerät übertragen?
Was muss ich tun, wenn mein Endgerät - und damit meine ID - gestohlen wurde?
Was passiert, wenn ich die Wiederherstellungsfunktion nicht direkt nach der automatischen Aufforderung ausführe?
Warum bekomme ich eine Mitteilung über einen Authentifizierungsversuch, den ich nicht initiiert habe?
Was passiert, wenn ich eine Authentifizierung starte, die ich gar nicht abschließen will?
Wann sollte ich ein neues Schlüsselpaar generieren?
Ich finde das richtige Zugangssymbol nicht.
Ich habe meinen SecSign ID PIN/Passcode vergessen? Was kann ich tun?

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